Rückgaberecht

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bei Morelino haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nachdem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Stornierung Ihrer Bestellung

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Dies ist bis zu 4 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Danach wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und für den Versand vorbereitet, eine Stornierung ist daher leider nicht mehr möglich.

Rückgaberecht

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Rücksendungen müssen innerhalb von 44 Tagen nach Erhalt bei uns eingehen.

• Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde von Morelino beschädigt oder ist fehlerhaft.

So funktioniert die Rücksendung

1. Senden Sie eine E-Mail an info@morelino.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Grund für die Rücksendung.

2. Die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen erhalten Sie von uns.

3. Sobald das Produkt in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück.

Ausnahmen

• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

• Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind (wie etwa Ohrringe), und deren Versiegelung gebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden.